خبر فوری
محتوای این برنامه در حوزه جغرافیایی شما در دسترس نیست

عذرخواهی شرکت اپل از مصرف کنندگان چینی

نظرها
عذرخواهی شرکت اپل از مصرف کنندگان چینی
اندازه متن Aa Aa

شرکت اپل روز دوشنبه با انتشار نامه ای از مشتریان و مصرف کنندگان چینی بدلیل ارائه خدمات پس از فروش نامناسب و سیاست مربوط به ضمانت کالای خود عذر خواهی کرد.

بدین ترتیب اپل در سیاست مربوط به مدت و نحوه ارائه گارانتی در چین تجدید نظر بعمل آورد.

در این نامه که به زبان چینی ترجمه شده و بر روی سایت اینترنتی قرار گرفته، تیم کوک، مدیر عامل شرکت اپل از مصرف کنندگان چینی بدلیل آنچه که وی آنرا سوء تفاهم نامیده عذرخواهی می کند.

ونگ لی، سخنگوی وزارت امور خارجه چین در واکنش به این اقدام می گوید: “اعتقاد داریم که برای شرکت اپل، پاسخگویی صادقانه به مصرف کنندگان امری عادی محسوب می شود. ما دید مثبتی نسبت به این نامه داریم.”

مطابق تصمیم جدید مدیران این شرکت بزرگ آمریکایی از این به بعد تلفن های هوشمند ایفون ۴ و ۴ اس در صورت بروز نقص و مشکلی مهم در آنها به جای تعمیر تعویض خواهند شد.

چین پس از ایالات متحده آمریکا دومین بازار بزرگ اپل به شمار می رود.

حجم کلی معاملات اپل در سال مالی گذشته در چین، هنگ کنگ و تایوان به رقم ۵ میلیارد و ۷۰۰ میلیون یورو می رسد.