خبر فوری
محتوای این برنامه در حوزه جغرافیایی شما در دسترس نیست

انتخابات آلمان؛ چالش کاغذ‌بازی‌های اداری و شعار دولت الکترونیک

Access to the comments نظرها
نگارش از یورونیوز فارسی
euronews_icons_loading
انتخابات آلمان؛ چالش کاغذ‌بازی‌های اداری و شعار دولت الکترونیک
کپی رایت  euronews
اندازه متن Aa Aa

با صحبت از دولت الکترونیک مدتهاست وقت کنارگذاشتن پرونده‌های کاغذی، و ماشین‌های فکس و کپی رسیده اما بسیاری از ادارات آلمان هنوز با این مرحله فاصله دارند.

شهروندان آلمانی از کندی نظام اداری سنتی در این کشور ناراضی‌اند اما طبق قانونی که در سال ۲۰۱۷ تصویب شده، تمامی ادارات آلمان تا سال آینده باید خدمات آنلاین داشته باشند. پس در کارزارهای انتخاباتی هم شعار دیجیتالی‌شدن خدمات به گوش می‌رسد.

توماس موکه، عضو کانون مهارت‌های اداری دیجیتال می گوید: «همه فکر می‌کنند دیجیتالی‌شدن این است که بروید و نرم‌افزار بخرید. اما مسئله ساختار و طرز فکر و فرهنگ اداری ماست. ادارات دولتی ما طبق ضوابطی کار می‌کنند که صد سال پیش وضع شده و بسیار هم سلسله‌مراتبی است.»

آلمان از نظر دولت الکترونیک در جایگاه بیست‌ویکم اروپاست و کارشناسان دلیل مشکل را علاوه بر نظام سلسله‌مراتبی قدیمی،‌ داشتن ادارات ایالتی می‌دانند.

موکه در این زمینه می‌افزاید: «معنایی ندارد که هرکس امور اداری را در حوزهٔ خودش رفع‌ورجوع کند. مخصوصا وقتی ادارهٔ فدرالی هست که همه اطلاعات را دارد، مثلا در مورد تعویض پلاک خودرو. چرا باید هر ایالت سامانه ثبت پلاک جداگانه داشته باشد؟»

به توییتر یورونیوز فارسی بپیوندید

دیجیتالی‌کردن خدمات کار بسیار سنگینی است و ادارات نواحی مختلف برای اجرای این طرح موانع بسیاری پیش رو دارند.

اریک لایدرر، شهردار اشافن‌برگ در این زمینه می‌گوید:‌ «در امور روزمره مشکلاتی هست، چون برخی مسائل فرهنگی روشن نشده،‌ و تکلیف حفاظت از داده‌ها روشن نیست، چون در برخی موارد ما نیروی متخصص یا تسهیلات لازم را نداریم و همین‌ها سرعت کار را می‌گیرد. دیجیتالی‌شدن هزینه مالی سنگینی دارد اما در درازمدت کارایی را افزایش می‌دهد.»

مسئولان اشافنبرگ به‌خاطر دیجیتالی‌کردن بخش‌هایی از خدماتشان جایزه برده‌اند، آنها می‌خواهند همه شهروندان در این کار سهیم باشند و تا کنون استقبال خوبی از فعالیت‌هایشان شده است.

چالش دولت الکترونیک احتمالا کابینه بعدی آلمان را تا مدتها پس از سال ۲۰۲۲ به خود مشغول خواهد کرد.