این حادثه زمانی اتفاق افتاد که خانم سیلویا ماسیاس از مکزیکوسیتی به همراه خانواده‌اش به پارک ملی «چیپینکو» در حومه شهر مونتری رفت تا جشن تولد سانتیاگو (پسر پانزده ساله‌اش) را در طبیعت برگزار کند.
اما بلافاصله پس از آنکه میز نهار چیده شد، سر و کله یک خرس جوان نیز پیدا شد.
در ویدئویی که توسط یکی از دوستانشان گرفته شده، خانم ماسیاس دیده می‌شود که دست‌هایش را به دور پسرش حلقه کرده و از او محافظت می‌کند تا خرس از میان ظرف‌های غذا عبور کند.
خانم ماسیاس با اشاره به اینکه پسرش مبتلا به سندرم داون است، گفت: «بدترین چیز این بود که سانتیاگو بترسد. سانتیاگو از حیوانات بسیار می‌ترسد و به همین دلیل چشمانش را پوشاندم، چون نمی‌خواستم خرس را ببیند و جیغ بزند یا فرار کند. می‌ترسیدم که اگر او جیغ بزند یا خرس را بترساند، خرس نیز واکنش نشان دهد.»
سانتیاگو که در مکزیکوسیتی به مدرسه می‌رود نیز در پاسخ به این سوال که آیا ترسیده است، گفت: «بله، خیلی زیاد.»
دوستی که این صحنه را فیلمبرداری کرده، در مونتری زندگی می‌کند و رفتار مناسب برای برخورد خرس سیاه را می‌داند. او می‌گوید که در این مواقع «هرگز نباید فرار کرد».
ویدیوی این حادثه بصورت آنلاین در فضای مجازی منتشر شد و بیش از ۱۰ میلیون بازدید کننده در تیک‌تاک داشت.
